Versandkosten

Versandkosten

Wir geben  unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Die Versandkosten hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab. Sie zahlen nur einmal Versandkosten unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen:

Wenn Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, wird die entsprechende Gebühr automatisch hinzugefügt. Diese Gebühr wird Ihnen immer vor Bestellabgabe angezeigt.
Zur Zeit liefern wir alle bestellten Artikel Frei Haus. Es entstehen Ihnen also keine Lieferkosten.

Liefer- und Kurierdienste
Für die Auslieferung der von Ihnen bestellten Waren benutzen wir die Post, DPD, DHL oder TNT.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden in Arbeitstagen (Mo-Fr) gerechnet. Wenn Sie am Nachmittag bestellen, kalkulieren Sie die Lieferzeit bitte so, als ob Sie am nachfolgenden Tag bestellt hätten.
Bei gesetzlichen Feiertagen rechnen Sie bitte mit zwei Arbeitstagen mehr.  Sobald der bestellte Artikel unser Lager verläßt, erhalten Sie eine Bestätigungs e-mail. (Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach!)
Standardlieferung:  4-7 Werktage ab Versanddatum (z.Zt. Versandkostenfrei)

In welche Länder versenden wir?

Wir beliefern folgende Länder:

Belgien         China
Dänemark     Deutschland
Estland          Finland
Frankreich     Großbritannien
Hong Kong     Irland
Italien           Japan
Kanada          Kroatien
Luxemburg     Niederlande
Norwegen        Österreich
Polen             Portugal
Schweden       Schweiz
Spanien         Tschechische Republik
Ungarn          USA
Zypern          Kanalinseln

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir hoffen Ihnen weiterhelfen zu können.

Da unsere Ware aus einem nicht EU-Land versendet wird, können Zollgebühren anfallen, die bei Zustellung erhoben werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht über die Höhe des Betrages der Ihnen berechnet wird auskunft geben.

Wir bitten Sie Ihre lokale Zollbehörde für weitere Informationen zu kontaktieren. Zollgebühren für Deutschland erstatten wir selbstverständlich zurück. Bitte senden Sie uns den Beleg per Fax 07222 405947 oder email an verkauf@zoombits.de und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück.

Gebühren die bei Lieferungen nach Österreich, Dänemark und in andere Länder anfallen können leider nicht zurückerstattet werden.

Wichtige Lieferinformationen

Alle Lieferungen, die per Zustellbescheiningung versendet werden  müssen vom Kunden bei der Annahme unterschrieben werden. Trifft der Zusteller den Kunden nicht an, hinterlässt dieser eine Benachrichtigung, wann und wo das Paket abgeholt werden kann.
Wir geben stets unser Bestes, um all unsere Lieferzeiten einzuhalten. Trotzdem kann es zu Verzögerungen kommen, für die wir nicht verantwortlich sind und daher können wir leider keine Lieferzeiten garantieren. Wenn wir mögliche, unerwartete Verzögerungen erkennen, werden wir Ihnen  diese natürlich unverzüglich mitteilen.

Wir übernehmen allerdings keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder gar verlorene Lieferungen, wenn die uns von Ihnen mitgeteilte Adresse unvollständig oder falsch ist.

Sollte Ihre Bestellung nach 15 Werktagen ab Versanddatum noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf dieser Frist, damit wir Ihrer Bestellung nachgehen können, um gegebenenfalls das Produkt erneut zu  versenden. Sollten wir innerhalb von 25 Tagen ab Versanddatum nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir die Ware als geliefert. Eine Reklamation bezüglich Nichtlieferung kann dann nicht mehr akzeptiert werden.

Es kann vorkommen, das ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist. In der Regel können wir jedoch innerhalb von 48 Stunden unseren Bestand aufstocken.

Wenn ein Artikel innerhalb von 62 Stunden nach Ihrer Bestellung nicht wieder verfügbar sein sollte, wird Sie ein Mitarbeiter unseres Kundenservice kontaktieren und Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren oder eine Alternative mit Ihnen besprechen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Artikel versendet wurde, können Sie sich unter Ihr Konto einloggen. Wenn der Status Ihrer Bestellung auf „Bestellung bearbeitet“ steht, bedeutet dies das die Ware an Sie versendet wurde.
Haben Sie für die Lieferung eine Empfangsbestätigung unterschrieben, bewahren Sie diese unbedingt zusammen mit Ihren Produkten auf.

Nur ein Teil meiner Lieferung ist eingetroffen!

Wir weisen Sie darauf hin, dass wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, diese nicht unbedingt in einer Lieferung versendet werden, Ihre Lieferscheine werden dies bestätigen, sollte dies der Fall sein. Zum Beispiel: Sollte die Bestellung in drei Lieferungen aufgeteilt werden, bleibt die Bestellnummer die gleiche aber mit Zusatz 12345a bei einer Rechnung, 12345b bei der anderen und 12345c bei der letzten Rechnung. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht alle Lieferungen zur gleichen Zeit erhalten.

Sie sollten weitere 48 Stunden für die Zustellung gewähren, bevor Sie unser Kundenservice-Team darüber informieren, dass Sie einen Teil vermissen.