AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen..
Was sind Ihre Geschäftsbedingungen?
Herzlich Willkommen! Wenn Sie im weiteren unsere Webseite besuchen und benutzen, akzeptieren und befolgenSiefolgende AGB’s, die in Verbindungmit den Datenschutzrichtlinien eine Beziehung der ROK Memory Limited mit Ihnen darstellt.
Der Ausdruck ROK Memory Limited oderauch “wir” oder “uns” bezieht sich auf die Eigentümer der Webseite, deren Firmen sitz mit Etage 1, Liberation Station, The Esplanade, St. Helier, Jersey JE2 3AS angegebenwird. Die Registriernummer der Firma lautet: 106658 Dabeibeziehtsich der Ausdruck “Sie” oder “Ihre” auf Sie selbst als Benutzer der Webseite.
Die Webseite war zuvorEigentum und wurdebetrieben von der FirmaZoombits Limited, die zum 29.Oktober 2010 eineGläubigerversammlungeinberufen hat. ROK Memory Limited odereineIhrer Partner und Tochtergesellschaftenstehen und standen in keinemZusammenhangmit den Shareholdernoder den Gesellschaftern und Geschäftführern der Firma Zoombits Limited.
Die Benutzung dieser Webseite erfolgt in Vereinbarung mit den folgenden Nutzungsbedingungen:
· Der Inhalt der Seiten dieser Website dient der allgemeinen Information und Verwendung. Erkann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
· Weder wir noch Dritte geben eine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Aktualität, Leistung, Vollständigkeit oder Angemessenheit der Informationen und Materialien die auf dieser Webseite angeboten werden. Sie nehmen davon Kenntnis, dass solche Informationen und Materialien Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten können, und wir schließen ausdrücklich jede Haftung für derartige Ungenauigkeiten oder Fehler aus, soweit dies gesetzlich zulässig.
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· Diese Website enthält Material, das unser Eigentum oder auf uns lizenziert ist. Dieses Material beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf das Design, Layout, Aussehen, Erscheinungsbild und Grafiken. Jede Reproduktion ist verboten, ausgenommen in Übereinstimmung mit den Copyright-Vermerk, der Teil dieser Bedingungen und Konditionen ist.
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Links zuanderenexternenWebseiten
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Kaufbedingungen:
Wann kommt es zu einem Vertrag:
Kein Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns, bis wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung angenommen und die Ware an Sie ausgeliefert haben.
Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen.
Beschreibung und Preis der Waren:
Wir sind bemüht sicherzustellen, dass alle Preise und Beschreibungen der auf unserer Webseite angebotenen Waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind.
Der Preis der Waren-und Nebenkosten einschließlich Mehrwertsteuer wird auf der Checkout-Seite unserer Website angezeigt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben, berechnen wir Ihnen den auf der Display-Seite angezeigten Preis.
Außerdem berechnen wir Ihnen an der Kasse eine Versandkostenpauschale für die Lieferung der Waren wie sie auf unserer Website angegeben ist.
Wenn Sie Produkte von unserer Seite bestellen für die Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs, unterliegen Sie Importzöllen und -steuern, die erhoben werden, wenn die Lieferung Ihren angegebenen Bestimmungsort erreicht. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen den zu zahlenden Betrag nicht nennen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Zollamt , bevor Sie Ihre Bestellung tätigen.
Preise, Angebote und Produkte sind abhängig von Verfügbarkeit und können vor (aber nicht nach) akzeptieren Ihrer Bestellung geändert werden. Wenn etwas nicht mehr verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Alternative an. Sollten Sie diealternativ angebotene Ware nicht annehmen, werden die Rücksendekosten von uns übernommen..
Für den Fall, dass der Preis auf der Checkout-Seite falsch angezeigt wird, und wir dieses vor der Annahme Ihrer Bestellung feststellen, sind wir nicht verpflichtet, die Ware an Sie zu dem angezeigten Preis zu verkaufen. Grundsätzlich versuchen wir sicherzustellen, das die auf der Webseite angegebenen Preise korrekt sind, es kann aber gelegentlich zu Fehlern kommen. Wenn wir einen Fehler in der Preisauszeichnung der Waren nach Aufgabe Ihrer Bestellung feststellen,werden wir Sie kontaktieren, Ihnen den Fehler mitteilen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum aktuallisierten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten Sie bereit gezahlt haben, werden wir Ihnen der gezahlten Betrag zurückerstatten.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Solo und Maestro Karten, sowie PayPal. Wir behalten uns das Recht vor, jedwelche Zahlungen die durch die oben aufgeführten Zahlungsmittel ausgeführt werden ohne die Angabe von Gründen abzulehnen und zurückzuweisen.
Bei der Bezahlung durch PayPal kann es durch erweiterte Sicherheitschecks bzw. das Erwarten einer Empfangsbestätigung der Zahlung zu Verzögerung des Versands kommen.
Sollten Sie über PayPal einen Konflikt eröffnen, oder durch Ihr Kreditinstitut eine Zahlung zurückbuchen lassen, behalten wir uns das Recht vor, keine weiteren Bestellungen bis zur Lösung des Konflikts zuzulassen.
Gewerbliche Bestellungen/ Großbestellungen
Wir behalten uns das Recht vor bei Gewerblichen- oder Grossbestellungen eine Versandkostenpauschale zu berechnen. Sie werden jedoch darüber vor Kaufabschluss informiert.
Bei Gewerblichen Bestellungen entfällt das Recht auf Umtausch und der Vertrag gilt ab dem Moment der Aufgabe Ihrer Bestellung bei dem Transportunternehmen und Ihrer Benachrichtigung davon, als erfüllt.
Waren die auf dem Postweg verloren gehen
Es kann gelegentlich vorkommen, das eine Sendung auf dem Postweg verloren geht. Eine Sendung gilt als „Auf dem Postweg verloren“ nach Ablauf einer 15 Tägigen Frist, die mit dem Tag der Versendung anfängt. Sie werden dann aufgefordert werden, eine sogenannte Verlustmeldung zu unterzeichnen. Falschaussagen können zur Anzeige führen. Ihre Reklamation kann erst nach Erhalt dieser Verlustmeldung bearbeitet werden.
Während dieser Zeit behalten wir uns vor, weitere Bestellungen von Ihnen nicht zu akzeptieren.
Ihnen wird eine gratis Lieferung angeboten. Sollten Sie sich gegen eine registrierte Lieferung (nicht Kostenfrei) entscheiden und Sie haben von unserer beauftragten unabhängigen Lieferfirma eine Versandbestätigung erhalten, erlischt Ihr Recht auf Stornierung, Ersatzlieferung und Umtausch im Falle einer auf dem Postweg verloren gegangenen Sendung.
Wir behalten uns dann das Recht vor, Ihnen eine Ersatzlieferung in Rechnung zu stellen. Weiterhin behalten wir uns vor Ihnen im Falle einer Nichtlieferung, auf dem Postweg verloren gegangenen Sendung oder einer beschädigt gelieferten Sendung entweder den von Ihnen bezahlten Kaufpreis zu erstatten, oder Ihnen eine Ersatlieferung zukommen zu lassen. Diese Entscheidung treffen wir unabhägig. Um jeden Zweifel auszuschliessen, treten Sie das Recht auf bestimmte Leistungen in Verbindung mit diesem Vertrag ab.
Kostenloser und Kostenpflichtiger Versand
Nur Endverbraucher können vom kostenlosen Versand Gebrauch machen. Alle kostenlos versendeten Artikel werden mit Royal Mail 1st class Standard versendet. Sollten Sie für Ihre Bestellung die Gratis Versandart wählen, akzeptieren Sie, unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode die folgenden Bedingungen:
1.) Sie akzeptieren als Versandnachweis die von unserem unabhägigen Versandunternehmen an Sie übersendete Versandbestätigung.
2.) Bei Ihrer Bestellung handelt es sich, sofern keine andere Vereinbarung mit uns getroffen wurde, nicht um einen Handelseinkauf oder eine Grosshandelsbestellung.
3.) Sollte Ihre Bestellung auf dem Postweg verloren gehen, klären Sie sich damit einverstanden, das wir die Ware erneut an Sie per Nachverfolgung versenden und Ihnen die Versandkosten von nicht weniger als €2.50 berechnen dürfen. (Selbstverständlich werden nur die Versandkosten in Rechnung gestellt) Die Bezahlung der Versandkosten erfolgt vor erneutem Versand der Ware. Sollten Sie eine Erstattung bevorzugen, behalten wir uns das Recht vor Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €2.50 zu berechnen, die von der zu erstattenden Summe einehalten wird.
4.) Im Weiteren erklären Sie sich mit den unter Punkt “Auf dem Postweg verlorene Lieferungen” aufgeführten Versandbedingungen einverstanden.
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für Kunden, die sich für den kostenpflichtigen Versand entschieden haben.
1.) Bei Ihrer Bestellung kann es sich um einen Handelseinkauf oder eine Grosshandelsbestellung handeln.
2.) Sollte Ihre Lieferung auf dem Postweg verloren gehen, können Sie wahlweise eine Erstattung oder einen Neuversand ohne zusätzliche Kosten und Gebühren beantragen, sofern Sie nicht irrtümlich bei Bestellung falsche Angaben zur Lieferadresse etc. gemacht haben. ( Bitte lessen Sie hierzu die Versandbedingungen)
3.) Im Weiteren erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Versandbedingungen einverstanden.
Die Kosten für diese Form der Lieferung (Nachverfolgung) wurden in Höhe des Betrages der bei Normalversand entsteht reduziert.
Handelseinkauf / Großbestellungen
Handel- und Groß-Abnehmer, die für die deutsche Mehrwertsteuer registriert sind, können eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten, wenn die Umsatzsteuer von uns in Ihrem Namen bezahlt wird. Diese Rechnung zuzüglich der CN22-Adresse Labels ermöglicht es Ihnen, die Mehrwertsteuer vom Finanzamt zurückzugewinnen.
Für Facheinkäufer es gibt keine automatisches Recht auf Rücksendung und der Vertrag gilt als erfüllt, sobald Sie den Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.
Recht auf Widerruf
Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tage der Lieferung stornieren. Wir weisen Sie hiermit darauf hin, das Sie dies nur über unser Online Tool durchführen können. Nähere Hinweise finden Sie auf unserer Webseite. Gewerbliche Sendungen oder Großbestellungen sind hiervon ausgeschlossen. Bitte lesen Sie hierzu weiter oben.
Sie können Ihre Bestellung jedoch nicht stornieren, sollten Sie das Produkt nach Erhalt bereits geöffnet haben, oder den Hersteller des Produktes bereits über den Defekt der Ware informiert haben. Auch können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt durch Sie entweder beschädigt oder gewaltsam geöffnet wurde und damit der Garantieanspruch verloren geht.
Sollten Sie den Vertrag mit uns stornieren wollen, müssen Sie die einwandfreie Handhabung der Ware bis zum Eintreffen in unserem Lager sicherstellen. Rücksendekosten sind hierbei von Ihnen selbst zu tragen.
Sollten Sie den Kaufvertrag stornieren und uns die Ware nicht zurücksenden, können wir Sie für die uns entstehenden Kosten der Abholung oder Wiederbeschaffung des Produktes haftbar machen.
In dem Falle, das die Rücksendung nicht ausreichend frankiert ist, behalten wir uns das Recht vor diese Kosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag und oder Auschtauschartikel zu reduzieren. Der maximale Betrag der Ihnen dabei abgezogen werden kann beträgt €2.99
Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht beeinträchtigt.
Rückgabe / Erstattung
Wenn Ihr Produkt innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung einen Defekt entwickelt, bieten wir Ihnen in der Regel eine schnelle Reparatur, Umtausch oder Gutschein an.
Um sich für eine Erstattung oder Austausch der fehlerhaften Ware zu qualifizieren darf das Produkt nicht durch Unfall, Vernachlässigung, Missbrauch oder normale Abnutzung oder Verschleiß beschädigt worden sein.
Benutzen Sie bitte für alle Rücksendungen an uns unser Online Rücksendeformular, welches Sie im Loginbereich auf unserer Webseite finden können. Sie müssen hierbei den Vorgang zur Rücksendung Schritt für Schritt durchführen, um zu gewährleisten, das der Artikel zur Rücksendung qualifiziert. Sie erhalten dann eine RMA Nummer, die Sie bitte bei der Versendung der Ware mit angeben. Sollten Sie ein Produkt an uns ohne gültige RMA Nummer zurücksenden, verlieren Sie damit automatisch Ihr Recht auf Umtausch der Ware. Sie sind darüberhinaus für das sichere Eintreffen der Rücksendung verantwortlich. Bitte benutzen Sie zur Rücksendung bitte einen Service mit Transportverfolgung.
Alle an uns zurückgesendeten Produkte werden nach Eingang auf Defekt getestet. Sollte sich der Fehler bestätigen, wird Ihnen ein Austauschartikel zukommen lassen. Sollte die Ware nicht vorrätig sein oder nicht mehr geführt werden, senden wir Ihnen entweder ein ähnliches Produkt oder bieten Ihnen eine Gutschrift oder unter bestimmten Umständen eine Rückerstattung an.
Sollte der Artikel jedoch keinen Fehler aufweisen, werden wir Ihn an Sie zurücksenden und Ihnen die Kosten des Versands zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von nicht mehr als 10% des Warenwertes in Rechnung stellen. Der Begleich dieser Rechnung muss vor Versendung der Ware erfolgen. In diesem Fall werden die Ihnen entstandenen Portokosten nicht erstattet, sondern verrechnet. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung das das Produkt für fehlerfrei befunden wurde die Kosten zur Rücksendung unsererseits nicht begleichen, sehen wir den Vertrag als beendet an.
Promotional Codes und Voucher Codes
Werbecodes (inclusive aber nicht ausschliesslich Aktionen wie “Werbeeinen Bekannten” oder “Bewertung eines Produktes”) die von dem Unternehmen heraus gegeben werden sind nur für bestimmte Zeitnutzbar und könnennurfür das oder die ausgewiesenen Produkte verwendet werden. Die Firma behältsich das Rechtvor, Promocodes nicht zu akzeptieren.
Höhere Gewalt
Für das Auftreten eines Fehlers bei einem Produkt oder dem Ablauf oder Prozess des Kaufvertrages kann die Firma nicht zur Haftung gezogen werden, wenn die Ursache auf Höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Haftungsbegrenzung
WirkönnennichtzurHaftungfürVerlustoderBeschädigungherangezogenwerdenwenn:
- Kein Bestandteil des Vertragsbruchs besteht, dies betrifft sowohl uns als auch unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner
- Dieser Verlust oder Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war
- Dieser Verlust oder Schaden durch eine Vertragsverletzung des Käufers entstanden ist.
Die Haftungsbegrenzung beschränkt sich auf den 2 fachen Wert der durch den Vertrag bestellten Ware.
Nicht in diesen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Verletzung ein, die durch Fahrlässigkeit entstanden oder eingetreten ist, oder für jedwelche Haftung die durch den Gesetzgeber geregelt wird.
Betrug / Überprüfungen
Von Zeit zu Zeit erhalten wir mögliche Betrugswarnungen bezüglich Zahlungen die auf der Seite bearbeitet werden. Das ist ganz alltäglich und hängt damit zusammen, dass ein Fehler bei der Datenübertragung aufgetreten oder ein Kunde umgezogen ist. Abhänging von den Umständen, und für Ihre Sicherheit, bearbeiten wir Ihre Bestellung vorübergehend nicht weiter, solange wir eine einfache Überprüfung Ihrer Daten durchführen. Dies kann mitunter mit einem kurzen Anruf bei Ihnen verbunden sein und sollte Sie nicht weiter beunruhigen.
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ROK Memory LimitedIhre Daten verwendet und schützt, die Sie bei der Benutzung der Webseite begrenzt angegeben haben.
ROK Memory Limitedverpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie bitten, uns bestimmte Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, mitzuteilen, dann können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung genutzt werden.
ROK Memory Limited kann die Richtlinien auf dieser Seite von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen einverstanden sind. Diese Datenschutzrichtlinie ist mit Wirkung vom 20. Oktober 2010 gültig.
Nach dem Absenden einer Bestellung an uns werden Sie über die Webseite an einen unserer sicheren Zahlungs Vertrags Partner weitergeleitet um die Sicherheit Ihrer Daten beim Zahlungsverkehr zu gewährleisten.
Zu keiner Zeit speichern wir Ihre Kreditkartendaten auf unseren eigenen Computer-Systemen.
Was wir speichern
Wir erfassen die folgenden Informationen:
· Name und Berufsbezeichnung
· Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse
· Demographische Daten wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen
· Weitere Informationen, die für Kundenbefragungen und / oder Angebote hilfreich sind.
Was wir mit den gespeicherten Informationen machen
Wir benötigen diese Informationen um Ihre Bedürfnisse besser verstehen und Ihnen einen besseren Service anbieten zu können, insbesondere aber auch aus folgenden Gründen:
• Wir benutzen die Informationen um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
• Wir werden Ihnen in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen von denen wir überzeugt sind sie werden Ihr Interesse wecken an die E-Mail Adresse zukommen lassen, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben.
• Von Zeit zu Zeit kann es auch sein, das wir Sie zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Dies erfolgt entweder per E-Mail, Telefon, Fax oder auf dem Postweg.
• Wir benutzenIhre Informationen um die Webseite entsprechend Ihrer Interessen zu gestalten.
Sicherheit
Wir verpflichten uns Ihre Daten sicher aufzubewahren. Um unbefugten Zugriff oder Veröffentlichung zu vermeiden haben wir angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung Ihren online gesammelten Daten, eingeführt und bereitgestellt.
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Allgemeines
Um Missverständnisse auszuschliessen, weisen wir darauf hin, das, sollte es zwischen den hier aufgezeichneten Geschäftsbedingungen und irgendwelchen anderen Informationen auf dieser Webseite zu Unstimmigkeiten kommen, oder Ihnen etwas anderes per E-mail oder Telefon mitgeteilt werden was nicht dem Wortlaut dieser AGB’s entspricht, die Geschäftsbedingungen Vorrang haben und die gesetzliche Grundlage des Kaufvertrages bilden.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen und ausschließlich der Zuständigkeit der Insel Jersey, Channel Islands. Wir akzeptieren keine Änderungen zu diesen Bedingungen. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass alle Verträge in Jersey abgeschlossen werden und dass keine öffentlichen Anmeldungen und Anforderungen gelten.